Cómo Vender
Venda sus productos en el Mercado Comercial. Llega a nuevos clientes e impulsa tu negocio local sin costes de suscripción.
FAQs Vendedores
El Marketplace permite a los vendedores locales vender sus productos a través de nuestra plataforma, lo que ayuda a promover el comercio en nuestro pueblo.
- Ser empresa o autónomo: Para registrarse como vendedor, debe ser una entidad legalmente constituida o un empresario con actividad comercial abierta.
- Envío directo al cliente final: Los vendedores son responsables de enviar sus productos directamente a los consumidores, utilizando servicios logísticos asociados, como CTT.
- Facturación directa al cliente: Cada vendedor debe emitir facturas directamente a los clientes, según las compras realizadas en la plataforma.
- Garantizar un servicio de calidad: Un excelente servicio al cliente y la satisfacción del cliente son fundamentales. Se espera que los vendedores cumplan con los plazos de entrega y garanticen productos de calidad.
- Priorizar al cliente: Siempre priorizar al cliente, ofreciendo un servicio personalizado y atención a sus necesidades.
- Desarrollar una relación a largo plazo: Al unirse al Marketplace, los vendedores forman parte de una comunidad que valora y promueve el comercio local, con el objetivo de crear una relación sostenible y mutuamente beneficiosa.
Para registrarte, simplemente completa el formulario en nuestra página de registro de vendedores. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas para ayudarte con el proceso.
La suscripción es gratuita durante la vigencia del programa “Bairros Digitais” (“Vecindarios Digitales”). No cobramos comisiones por las ventas.
Puedes vender una amplia variedad de productos, desde artesanías hasta alimentos, siempre y cuando cumplas con las directrices de Marketplace y la legislación aplicable.
Como vendedor, dispones de hasta 24 horas para aceptar o rechazar un pedido tras recibir el pago.
El vendedor es responsable del envío de los pedidos. Utilizamos CTT Express Mail como único método de envío.
El único método de envío disponible es CTT Express Mail. El costo del envío depende de si elige el envío estándar o el envío urgente (24 horas). El peso máximo permitido para los envíos es de 10 kg.
Los clientes pueden pagar con Visa, MasterCard o Multibanco. La plataforma se encarga de gestionar el pago.
Sí, el precio que aparece en la página del producto ya incluye todos los impuestos y tasas aplicables. Los gastos de envío no están incluidos en el precio.
Los clientes pueden aclarar sus dudas sobre los productos a través de la función “Preguntar al vendedor”, disponible en la página del producto.
Los consumidores son responsables de los gastos de envío de la devolución de los productos que no presenten defectos. Consulte la política de devoluciones en la página del vendedor.
La garantía de los productos de Marketplace es responsabilidad de los vendedores, quienes deben cumplir con la legislación portuguesa.
Los vendedores están obligados a garantizar lo que estipula la ley para cada tipo de producto.
El reembolso se procesa utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, una vez que el vendedor confirma la recepción del producto devuelto.